NoEscribo — Tu historia merece existir

1. Información que Recopilamos

Cuando usas noescribo.com (el "Servicio"), operado por Enyde LLC, recopilamos las siguientes categorías de información: Información de Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y una versión cifrada de tu contraseña (si te registras con email/contraseña). Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil de Google. Contenido que Proporcionas: Almacenamos las muestras de escritura, borradores de manuscritos, ajustes de tono y otro contenido que envías para usar nuestras funciones de IA. Esto es necesario para prestar el Servicio y mantener tu perfil de autor entre sesiones. Datos de Uso: Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con el Servicio, incluyendo páginas visitadas, funciones usadas, tiempo empleado y patrones de interacción generales. Esto nos ayuda a entender cómo se usa la plataforma y mejorar la experiencia del usuario. Información de Pago: No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito. La información de pago es manejada exclusivamente por Stripe, nuestro procesador de pagos. Solo recibimos una confirmación de transacción y metadatos (importe, moneda, marca de tiempo) necesarios para acreditar tu cuenta. Datos Técnicos: Recopilamos tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y URL de referencia con fines de seguridad, prevención de fraude y análisis.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos: • Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo la generación de contenido asistido por IA basado en tus muestras de escritura y preferencias. • Gestionar tu cuenta, procesar transacciones y enviar comunicaciones transaccionales (por ejemplo, recibos, confirmaciones de créditos). • Personalizar tu experiencia y recordar tus preferencias entre sesiones. • Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas, abusos y otras actividades ilegales. • Cumplir con las obligaciones legales, incluyendo responder a solicitudes legítimas de autoridades gubernamentales. • Enviar actualizaciones del producto, anuncios de funciones y comunicaciones promocionales, donde hayas dado tu consentimiento o donde lo permita la ley. Puedes darte de baja en cualquier momento. • Realizar análisis internos y mejorar la calidad del modelo de IA de forma agregada y anonimizada. No usaremos tu información personal para ningún propósito no descrito en esta Política de Privacidad sin tu consentimiento explícito.

3. Almacenamiento de Datos

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en los Estados Unidos, operados por Google Cloud Platform (Firebase). Al usar el Servicio, consientes la transferencia y almacenamiento de tu información en los Estados Unidos, que puede tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país de residencia. Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen cifrado en tránsito (TLS/HTTPS), controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, y usas el Servicio bajo tu propia responsabilidad respecto a incidentes de seguridad fuera de nuestro control razonable.

4. Cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para operar y mejorar el Servicio. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo por tu navegador. Cookies Esenciales: Necesarias para que el Servicio funcione, incluyendo sesiones de autenticación (gestionadas a través de Firebase Authentication) y tokens de seguridad. No se pueden desactivar sin afectar la funcionalidad principal. Cookies de Análisis: Podemos usar herramientas de análisis respetuosas con la privacidad para comprender los patrones de uso. Se usan de forma agregada y no te identifican personalmente. Cookies de Preferencias: Se usan para recordar tu preferencia de idioma y otros ajustes de interfaz entre sesiones. Puedes controlar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Deshabilitar las cookies esenciales impedirá que uses el Servicio. Para más información sobre la gestión de cookies, visita www.allaboutcookies.org.

5. Servicios de Terceros

Trabajamos con un número limitado de proveedores externos de confianza para prestar el Servicio: Google Firebase: Usado para autenticación, almacenamiento de base de datos y alojamiento. Sujeto a la Política de Privacidad de Google. Stripe: Nuestro procesador de pagos. Todas las transacciones de pago son manejadas por Stripe y están sujetas a la Política de Privacidad de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta. OpenAI / Proveedores de IA: Los modelos de IA que impulsan nuestras funciones de escritura pueden procesar el contenido de tu texto para generar respuestas. Este procesamiento está regulado por el acuerdo de procesamiento de datos del proveedor correspondiente. Hemos tomado medidas para garantizar que tu contenido se procese de forma segura y no se utilice para entrenar modelos públicos sin tu consentimiento. No vendemos tus datos personales a terceros y no los compartimos con anunciantes.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para prestarte el Servicio. En concreto: Los datos de cuenta (nombre, email) se retienen hasta que elimines tu cuenta o solicites su eliminación. Las muestras de escritura y manuscritos se retienen durante la vigencia de tu cuenta para que tu perfil de autor y tus proyectos permanezcan accesibles entre sesiones. Los registros de uso y los datos técnicos se retienen durante un máximo de 12 meses con fines de seguridad y análisis, tras lo cual se eliminan o anonimizan. Los registros de pago se retienen durante un mínimo de 7 años para cumplir con las normativas financieras y los requisitos fiscales. Tras la eliminación, podemos conservar datos agregados y anonimizados que no puedan usarse para identificarte individualmente, con el fin de mejorar nuestros servicios.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales: Acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Corrección: Puedes solicitar que corrijamos o actualicemos datos personales inexactos o incompletos. Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales. Atenderemos esta solicitud a menos que estemos obligados a conservar ciertos datos por ley. Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina. Objeción y Restricción: Puedes oponerte o solicitar la restricción de ciertas actividades de procesamiento de datos. Retirada del Consentimiento: Donde el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del procesamiento previo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en hola@noescribo.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días. Es posible que te pidamos que verifiques tu identidad antes de procesar tu solicitud.

8. Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o de 16 años en el Espacio Económico Europeo). No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos en hola@noescribo.com y eliminaremos dicha información de inmediato. Si tomamos conciencia de que hemos recopilado datos personales de un menor por debajo del umbral de edad aplicable sin consentimiento parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dichos datos.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos publicando la política actualizada en esta página y, cuando corresponda, enviando una notificación a tu dirección de correo electrónico registrada. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo fue revisada por última vez. El uso continuado del Servicio después de cualquier cambio en esta política constituye tu aceptación de los términos actualizados. Te recomendamos que revises esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o queja sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en: Enyde LLC Email: hola@noescribo.com Sitio web: https://noescribo.com Nos comprometemos a resolver cualquier preocupación sobre privacidad y responderemos a tu consulta en un plazo de 5 días hábiles. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes tener derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.